수술 예약 취소 시 예약금 문의
문의
안녕하세요, 얼마 전에 상담받고 수술 날짜를 잡으면서 예약금을 냈는데요. 회사 프로젝트 일정이 아직 확정되지 않아서, 혹시 일정이 밀리면 휴가를 못 낼 수도 있어 마음이 계속 편하지 않아요. 만약 취소하게 되면 가슴수술 예약금은 돌려받을 수 있나요? 취소가 아니라 날짜만 뒤로 옮기는 경우에는 예약금이 그대로 넘어가는지, 며칠 전까지 연락드려야 하는지도 알고 싶어요. 답변 부탁드립니다.
병원 답변
안녕하세요, 유앤유성형외과입니다. 예약금 환불 여부는 언제 취소하시는지와 예약하실 때 안내받은 환불 규정에 따라 정해집니다. 대개 수술일까지 여유가 있을수록 돌려받는 범위가 넓고, 수술 직전 취소는 일부가 공제되는 구조가 많습니다. 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준에도 미용 목적 수술의 해제 시점별 환급 기준이 있어 참고하실 수 있습니다. 본원 수술은 하루 3회 정원제로 운영해 날짜를 다시 잡기 쉽지 않을 수 있으니, 일정이 바뀔 것 같으면 되도록 일찍 알려 주세요. 받으신 규정 안내는 문자나 서면으로 보관해 두세요. 추가로 궁금하신 점이 있으시면 문의해 주세요.